Betrouwbare Koffiewebshop met geverifieerde reviews

Yes, Goed nieuws!!! We zijn trots om te melden dat we voor het komende jaar weer zijn goedgekeurd door Webwinkelkeur. Vanaf donderdag 13 oktober 2023 bezitten we weer een jaar het Webwinkelkeur-keurmerk. Webwinkelkeur is een Nederlands keurmerk dat checkt of www.eddyscoffee.com (en natuurlijk andere webshops die serieus bezig zijn met klanttevredenheid) voldoet aan belangrijke kwaliteits- en betrouwbaarheidsnormen. Lees hieronder meer waarom dat interessant is!

Voordelen voor jou als klant
Webwinkelkeur staat voor betrouwbaarheid, kwaliteit en consumentenbescherming. Zoals je weet streven wij naar 100% klanttevredenheid. Daarbij hoort een zo goed mogelijke online winkelervaring, niets voor niets hebben wij heel veel moeite gedaan om de mobiele ervaring zo perfect en snel mogelijk te maken!

Daarnaast staan wij voor transparantie en klanttevredenheid en dit keurmerk bevestigd dat we voldoen aan strikte normen voor eerlijke handelspraktijken en dat u met vertrouwen bij ons kunt winkelen, wetende dat uw belangen worden beschermd. Voordelen van het keurmerk voor klanten van Eddy's Coffee:

1. Betrouwbaarheid: Je kunt erop vertrouwen dat wij ons aan bepaalde normen en regels houden, zoals het respecteren van consumentenrechten en duidelijke voorwaarden voor retourneren en garantie. Ook is het van belang dat je deze informatie met 1 klik kunt vinden op de webshop (zie footer).

2. Consumentenbescherming: We doen er alles aan om jouw bestellingen zo goed mogelijk te verwerken. Mocht er iets aan de hand zijn en je komt er niet samen met ons uit dan biedt het keurmerk extra bescherming, aangezien het is aangesloten bij een geschillencommissie. Hierdoor heb je als klant een instantie die je met eventuele geschillen met ons als webshop kan helpen oplossen.

3. Klantrecensies: Webwinkelkeur verzamelt klantrecensies en beoordelingen over webshops die het keurmerk dragen. Deze reviews kunnen alleen geschreven worden door geverifieerde klanten die een bestelling hebben gedaan. Dit helpt andere koffieliefhebbers bij het nemen van beslissingen en het identificeren van ons als betrouwbare webshop. Kijk gerust eens door de reviews van Eddy's Coffee.

4. Transparantie: Eddy's Coffee heeft met het Webwinkelkeur-keurmerk een bevestiging dat onze informatie duidelijk en compleet is inclusief, contactgegevens, prijzen en leveringsvoorwaarden, wat bijdraagt aan transparantie en vertrouwen. Dit is handig voor jullie als klanten maar ook voor ons, zo weten we zeker dat ook wij er alles aan gedaan hebben om dit goed weer te geven. 

5. Juridisch advies: Onze klanten hebben toegang tot gratis juridisch advies via Webwinkelkeur, wat nuttig kan zijn als ze vragen of problemen hebben met een aankoop. Om eerlijk te zijn hebben we hier nog niet eerder mee te maken gehad en hopen dat ook niet nodig te hebben. Maar weet dat het kan!

Kortom, Webwinkelkeur is bedoeld om de belangen van jou als klant te beschermen en je te helpen bij het vinden van een betrouwbare (koffie)webshop. In het algemeen zou je kunnen zeggen dat het keurmerk klanten iets van gemoedsrust biedt en transparantie bij hun online aankopen, wat kan leiden tot een verbeterde klanttevredenheid en vertrouwen in e-commerce. Daar doen wij het voor!

Tips voor vertrouwd online shoppen
Mocht je het webwinkelkeur-Keurmerk zien bij een andere webshop dan is het echter nog steeds belangrijk voor jou als klant om hun eigen onderzoek te doen voordat ze online aankopen doen en niet uitsluitend te vertrouwen op keurmerken. Deze tips dragen bij aan een goede e-commerce ervaring in de toekomst.

• Controleer de website, het webadres (URL) en websitebeveiliging
  Let op spelfouten in de URL, ongebruikelijke tekens of afwijkende extensies. Frauduleuze websites kunnen vaak een iets andere URL gebruiken om te proberen op legitieme sites te lijken. Kijk daarnaast naar de websitebeveiliging. Controleer of de website een beveiligde verbinding heeft. Dit wordt aangegeven door "https://" in de URL en een hangslotpictogram in de adresbalk.
  
  
• Beoordeel websiteontwerp, inhoud en contactgegevens
  Een professioneel ogende website is geen garantie, maar het is wel een goed teken. Let op slordige of onvolledige informatie, zoals ontbrekende pagina's, slechte grammatica en spelfouten. Daarnaast is een belangrijke indicatie het terugvinden van de contactgegevens. Kijk of de website duidelijke en gemakkelijk te vinden contactinformatie heeft, zoals een fysiek adres, telefoonnummer en e-mailadres. Frauduleuze websites kunnen deze informatie verbergen of ontbreken.
  
  
• Lees klantrecensies en check of reviews echt zijn
  Zoek online naar recensies van andere klanten over de webshop. Let op zowel positieve als negatieve feedback. Wees echter op uw hoede voor sites met uitsluitend positieve recensies. Het kan wel eens de moeite waard zijn om te kijken naar negatieve reviews en zien in hoeverre (en op welke manier) een webshop daarop reageert. 

Gelukkig hebben wij met Eddy's Coffee weer een mooie herkeuring te pakken van Webwinkelkeur. Naast deze basics die meer voorwaardelijk zijn hebben we inmiddels meer dan 200 reviews van geverifieerde klanten met een gemiddelde klantwaardering van 9,6. Ik zou zeggen tijd voor versgebrande koffiebonen!